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Antenne collective
Le réseau de la télé - radiodistribution à Diekirch est géré par les Services Industriels.
Pour les programmes et bouquets payants, veuillez vous adresser à un des revendeurs Eltrona.
La fiche signalétique (voir sous "Volet tarifaire" ci-dessous) vous procure en bref les détails utiles concernant le raccordement et l'abonnement à l'antenne collective de Diekirch-Gilsdorf-Ingeldorf.
Raccordement à l’antenne collective
Le raccordement au réseau de la télé - radiodistribution est à organiser en collaboration avec les Services Industriels de la Ville de Diekirch.
Les immeubles destinés au logement de type collectif (Résidences) doivent disposer d’un dispositif permettant la réception des signaux de radiodiffusion et de télévision. Chaque appartement sera raccordé par un câble séparé et propre à l’appartement à partir des locaux techniques (Règlement sur les Bâtisses, les voies publiques et les sites de la Ville de Diekirch - art. 60 : Réception des émissions de radiodiffusion et de télévision).
Pour obtenir un raccordement au réseau de la télé – radiodistribution plusieurs conditions doivent être réunies :
- Les travaux de gros-oeuvre sont à coordonner avec les Services Industriels de la Ville de Diekirch.
- Pour le raccordement particulier une gaine de protection d’un diamètre minimal de 40mm doit être posée dans la tranchée à une profondeur de 80cm.
- Le point de raccordement au réseau du bâtiment doit se trouver le plus proche de la rue desservante.
- Le demandeur s’engage à exécuter les travaux de gros-œuvre à ses propres frais.
- Les travaux de raccordement sont exécutés par les Services Industriels de la Ville de Diekirch aux frais du demandeur.
Faites votre Demande de raccordement moyennant le formulaire respectif.
Souscription et résiliation de contrat
Pour toute demande de nouvel abonnement ou de résiliation d'abonnement, veuillez utiliser le formulaire approprié.
S'il existe déjà un raccordement à l'antenne collective dans votre habitation, notre service va procéder, après réception de votre demande d'abonnement, à l'activation dans les meilleurs délais (sans frais pour vous).
Lorsque vous établissez votre résidence à Diekirch, vous pouvez signer le contrat d'abonnement à l'antenne collective lors de votre déclaration d'arrivée à l'Hôtel de Ville.
Listes des programmes TV et RADIO et des fréquences TV
Volet tarifaire
Raccordement à l'antenne collective: 683,76.- € (htva)
Dépannage antenne collective: 60.- € / heure (htva)
Taxe de débranchement/rebranchement: 100.- € (htva)
Abonnement antenne collective : 11,65.- € / Mois (htva)
Droits d'auteur: 7,94.- € / Mois (htva)
➔ Montant ttc par mois : 19,89.- €
Les redevances pour l'abonnement à l'antenne collective sont dues trimestriellement et sont facturées ensemble avec les taxes communales.
Simplifiez-vous la vie en payant la cotisation pour l'antenne collective par une domiciliation bancaire. Renseignez-vous auprès de la Recette Municipale qui vous offre ses services pour le règlement automatique de vos factures (Tél. 80 87 80–300).
Recherche automatique des programmes
Veillez à choisir uniquement les programmes digitaux.
Pour la plupart des appareils TV il faut sélectionner « Allemagne » comme pays ; sur certains téléviseurs (p.ex. Philips, …) le choix du pays pourrait être Suède, Norvège ou Finlande.
Comme source choisissez ensuite cable ( pas antenne, pas satellite! ).
La recherche automatique durera plusieurs minutes.
Le tri de vos programmes favoris doit être effectué manuellement.
La procédure décrite ci-avant est aussi valable en installant une nouvelle télévision.
Internet & téléphonie IP par le réseau de l'antenne collective
Depuis mai 2018 il est possible d'avoir internet & téléphonie IP par le biais du cable de l'antenne collective.
Un abonnement à l'antenne collective Diekirch-Gilsdorf-Ingeldorf est impératif afin de pouvoir bénéficier de cette offre.
Cette offre est gérée et facturée par un prestataire de service externe.
Vos avantages avec l’abonnement TV de la Ville de Diekirch
- Raccordement/activation rapide
- Un fournisseur public de confiance
- Station de captage performante au Herrenberg
- Qualité d’image optimale
- 128 chaînes TV (+ possibilité d’extension avec des bouquets payants)
- 96 chaînes radio en numérique
- Un prix compétitif et transparent
Dépannage et renseignements
En cas de questions ou de panne au niveau du signal de l'antenne, veuillez contacter les Services Industriels au numéro 80 87 80 - 501 ou par email [email protected] .
Pour toute urgence concernant le signal en dehors des heures de service appelez le 80 83 05 (service permanence).
➯ Les problèmes au niveau des appareils TV, décodeurs ou de réglage des chaînes sont hors de portée de notre mission; si vous n'arrivez pas à résoudre vous-même ces problèmes, veuillez le cas échéant contacter un homme de l'art.
➯ Toute demande (par un client) de déplacement et d'intervention par un de nos techniciens pour des pannes/problèmes non-liés au signal de l'antenne est sujet à facturation sur base des tarifs en vigeur.
➯ Lors de soucis avec les cartes ou décodeurs des bouquets thématiques payants (Sky, Lusa Cabo, BeTv, Voo Sport,...), veuillez vous adresser au prestataire de ce service.
8h30 - 11h30 et 14h00 - 16h30
(sans rendez-vous)
Service de dépannage : Eau, Électricité, Chauffage urbain, Antenne collective.
En cas d'urgence, veuillez appeler en dehors des heures de service le 80 83 05 (Permanence).
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